Callcenter: nicht ganz global, aber hochflexibel. Ein internationaler Überblick

Zusatz: in: Ahlers, Elke/Ziegler, Astrid (Hg.), Beschäftigte in der Globalisierungsfalle? S. 137-155
AutorInnen: Holtgrewe, Ursula
Jahr: 2009
Verlag: Nomos
Ort: Baden-Baden